Mehr als nur Posts: Ein Tag im Leben eines Social Media Managers!

Viele fragen sich, was ein Social Media Manager eigentlich den ganzen Tag macht. Ein paar Bilder auf Instagram hochladen und fertig? Wenn es doch nur so einfach wäre! Hinter dem erfolgreichen Management von Social-Media-Kanälen für steckt viel mehr, als man auf den ersten Blick vermuten würde. Das gilt übrigens für Marken und für Personen gleichermaßen.

Content ist König, aber Strategie ist das Königreich

Ja, es geht um Content – aber nicht irgendwelchen. Es geht darum, Inhalte zu schaffen, die wirklich resonieren. Um eine starke und treue Community aufzubauen, braucht man viel mehr als nur gelegentliche Posts. Man muss den Followern etwas bieten, das sie wirklich wertvoll finden – von Expertenwissen bis hin zu unterhaltsamen Inhalten.

Bei der Erstellung von Content für unsere Kunden und Influencer planen wir monatlich Dutzende von Posts. Das bedeutet, zahlreiche Texte zu schreiben, passende Bilder und Videos zu erstellen und alles so zu gestalten dass es zu einander passt. Zugegeben, bei Influencern ist es etwas einfacher, weil sie in der Regel die Bilder oder Videos selbst produzieren. Aber vor allem für unsere Marken-Kunden , ist es schon ziemlich aufregend, sich jeden Monat immer wieder neue aber zum Kanal passende Themen auszudenken, die einen bieten. Deshalb konzipieren wir gerne, auf den normalen Alltag einer Marke abgestimmte, Inhalte. Das wirkt einfach echt und überzeugt viel mehr als noch eine neue Seite mit schlauen oder inspirierenden Inhalten, verpackt in schönen Farben, passend zur CI der Marke.

Recherche und Authentizität —> #nofront an alle Markenbosse, an dieser Stelle! :-)

Es beginnt mit einer ausführlichen Recherche: Was interessiert die Zielgruppe? Welchen anderen Kanälen folgen sie und mit welchem Content interagieren sie am meisten? Wie kann man komplexe Themen verständlich machen? Hier kommt es auf die Balance zwischen fachlicher Korrektheit, einfacher Sprache und einem gewissen Unterhaltungswert an. Und es gehört eine gehörige Portion Mut und Vertrauen in uns dazu, um sich zu trauen, Content für die Follower zu machen und nicht Content den die Vorstandsbosse selbst toll finden.

Von der Theorie zur Praxis

Sind die Texte geschrieben, geht es um die visuelle Umsetzung. Wir erstellen die passenden Bilder oder Videos, wählen trendige Hashtags (wobei das immer unwichtiger wird) und bereiten alles für die Veröffentlichung vor. Dann folgt die Abstimmung mit den Marketing-Teams unserer Kunden, um sicherzustellen, dass inhaltlich alles korrekt ist.

Community Management: Die Kunst des Dialogs

Die aufgebaute Followerschaft will gepflegt werden. Natürlich. Ein Follow muss verdient werden und die eigentliche Kunst liegt darin, Follower zu Interaktionen zu verleiten! Denn Interaktionen und eine lange Verweildauer von Followern auf deinem Kanal kitzeln jeden Algorithmus solange, bis er gar nicht anders kann als deinen Channel und deinen Content ganz vielen anderen passenden Menschen vorzuschlagen. Dazu gehört auch sowas einfaches wie auf Kommentare zu reagieren, Fragen zu beantworten und mit der Community ständig in Kontakt zu bleiben. Dies verleiht jeder Marke eine persönliche Note und baut eine echte Beziehung zum Follower auf.

Interaktion und Engagement

Ein weiterer wichtiger Aspekt ist die Interaktion mit anderen Accounts. Ja ich weiss, das macht man nicht gerne. Es scheint komisch zu sein, anderen Kanälen zu schreiben oder ihre Beiträge zu kommentieren. Aber stellt euch das mal im echten Leben vor. Wenn ihr nie mit anderen Menschen interagiert, wird euch niemand wahrnehmen. Das ist Online aber vor allem im Social Media genau so. Likes, Kommentare und das Folgen ähnlicher Accounts können sehr schnell dabei helfen, die eigene Reichweite zu erhöhen und auf deinen eigenen Kanal aufmerksam zu machen.

Influencer: Mehr als nur Produktpräsentation

Influencer-Kampagnen sind ganz oft ein entscheidender Teil unserer Strategie. Sie sind nicht nur ein Weg, um Reichweite zu generieren, sondern auch, um emotionales Storytelling zu betreiben. Außerdem, Menschen kaufen von Menschen. Der passende Influencer, er muss auch nicht immer besonders groß sein, ist einen echten Pull-Faktor. Achtet nur immer darauf, dass ihr ihn “seine” Geschichte in Verbindung mit eurer Marke erzählen lasst. Nur dann ist es authentisch und vor allem glaubwürdig.

Video Content: Das Auge isst mit

Videos gewinnen immer mehr an Bedeutung. Nein, um ehrlich zu sein geht fast nichts mehr ohne Short-Form-Content, also Kurzvideos. Bei der Erstellung von Video-Content für unsere Influencer und Marken legen wir den Fokus gern das was man “Storytelling” nennt. Egal ob Produktvideos oder eine emotionale oder spannende Neuigkeit. Mit der passenden Story, geht alles viel besser. Und, das ist der positive Nebeneffekt, man spart eine Menge Geld, wenn man gute Videos macht. Denn die Chance auf einen viralen Hit steigt ins unermessliche, wenn Videos spannend, unterhaltsam und interaktiv sind. Wir experimentieren immer wieder mit verschiedenen Formaten, um herauszufinden, was am besten funktioniert.

Datenanalyse: Der Schlüssel zur Optimierung

Am Ende jeden Monats analysieren wir die Performance der Kanäle und wollen wissen welche Maßnahmen und Content Pieces am besten funktioniert haben. Wo können wir etwas besser machen und wo haben wir einen echten Knaller Content geschaffen? Basierend auf diesen Erkenntnissen passen wir unsere Strategie kontinuierlich an.

Kundenkommunikation: Gemeinsam zum Ziel

Die regelmäßige Abstimmung mit unseren Kunden ist essentiell. Wir besprechen Daten, Strategien und planen zukünftige Projekte. Dabei ist es wichtig, eine Balance zwischen den Wünschen des Kunden und unseren Empfehlungen zu finden.

Abschluss:

Na, konnte ich euch den erwünschten Einblick in unsere Welt des Social Media Managements geben? Es muss eigentlich nur eines klar werden. Es geht um viel mehr als nur um das reine Posten von irgendwelchen Inhalten. Die Zeiten von “viel hilft viel” sind vorbei. Hashtags als Treiber sind auch keine hilfreiche Maßnahme mehr. Am Ende ist es immer eine Kombination aus Planen, Strategie, Kreativität und ständiger Kommunikation mit der Zielgruppe und anderen Redeführer innerhalb eurer Branche, die letztendlich zum Erfolg führt.